Terugbetalingsbeleid

Welkom bij Okacc Hybrid Batteries, waar we ons inzetten om onze klanten hybride auto-accu's van de hoogste kwaliteit te bieden. We zijn ervan overtuigd dat u tevreden zult zijn met uw aankoop, maar we begrijpen dat dingen soms niet gaan zoals gepland. Om uw gemoedsrust te garanderen, bieden wij een terugbetalingsbeleid van 7 dagen aan. Dit retourbeleid is echter niet van toepassing op speciale aanbiedingen en geschenken.

Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, vragen wij u aan een aantal eenvoudige voorwaarden te voldoen. Ten eerste moet de batterij worden geretourneerd in de originele verpakking en in nieuwe, ongebruikte staat. Ten tweede mag de batterij op geen enkele manier zijn geïnstalleerd, gebruikt of beschadigd. Tenslotte dient de batterij binnen zeven dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum geretourneerd te worden, samen met een aankoopbewijs, zoals een kassabon of orderbevestiging.

Wij begrijpen dat het retourneren van een batterij lastig kan zijn. We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken en een verzekering af te sluiten om ervoor te zorgen dat de batterij tijdens het transport niet verloren gaat of beschadigd raakt. Zodra we de batterij hebben ontvangen, zullen onze technici deze inspecteren om te bevestigen dat deze voldoet aan de hierboven beschreven geschiktheidscriteria. Dit kan tot vijf werkdagen duren. Wij betalen binnen zeven werkdagen de oorspronkelijke betaalmethode terug als de batterij aan de criteria voldoet.

Als de batterij niet aan de geschiktheidscriteria voldoet, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de batterij op uw kosten retourneren. Voor de inspectie en noodzakelijke reparaties kunnen wij ook herbevoorradingskosten in rekening brengen. Wij zijn er echter van overtuigd dat u tevreden zult zijn met uw aankoop en onze eersteklas klantenservice.

Naast ons terugbetalingsbeleid worden al onze accu's voor hybride auto's geleverd met een garantie die defecten in materialen en kunstzinnigheid gedurende een bepaalde periode dekt. De garantieperiode en dekking kunnen variëren afhankelijk van het batterijmodel en andere factoren, maar we staan altijd klaar om u te helpen als u vragen of opmerkingen heeft. Als u denkt dat uw batterij defect is en een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact met ons op via [email protected] voor verdere instructies.

We streven ernaar om ons restitutiebeleid en onze garantie zo duidelijk en duidelijk mogelijk te maken, maar we begrijpen dat er enkele uitzonderingen kunnen zijn. We kunnen geen restitutie bieden voor batterijen die zijn geïnstalleerd, gebruikt of op welke manier dan ook beschadigd zijn, of voor batterijen die na de terugbetalingsperiode van 7 dagen worden geretourneerd. Batterijen die worden geretourneerd zonder de originele verpakking of in gebruikte staat, of batterijen die op enigerlei wijze zijn aangepast of gewijzigd, komen eveneens niet in aanmerking voor restitutie.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons terugbetalingsbeleid of onze garantie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voordat u tot aankoop overgaat. Wij staan altijd klaar om u te helpen en willen ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft met Okacc Hybrid Batteries.