Politique de remboursement

Bienvenue chez Okacc Hybrid Batteries, où nous nous engageons à fournir à nos clients des batteries de voiture hybride de la plus haute qualité. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat, mais nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Nous proposons une politique de remboursement de 7 jours pour assurer votre tranquillité d'esprit. Cependant, cette politique de retour ne s'applique pas aux offres spéciales et aux cadeaux.

Nous vous demandons de remplir quelques conditions simples pour avoir droit à un remboursement. Tout d’abord, la batterie doit être retournée dans son emballage d’origine et dans un état neuf et non utilisé. Deuxièmement, la batterie ne doit pas avoir été installée, utilisée ou endommagée de quelque manière que ce soit. Enfin, la batterie doit être retournée dans les sept jours suivant la date d'achat initiale, accompagnée d'une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande.

Nous comprenons que retourner une batterie peut être compliqué. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et de souscrire une assurance pour garantir que la batterie ne soit pas perdue ou endommagée pendant le transport. Une fois la batterie reçue, nos techniciens l'inspecteront pour confirmer qu'elle répond aux critères d'éligibilité décrits ci-dessus, ce qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous rembourserons le mode de paiement initial dans les sept jours ouvrables si la batterie répond aux critères.

Si la batterie ne répond pas aux critères d'éligibilité, nous vous en informerons et vous retournerons la batterie à vos frais. Nous pouvons également facturer des frais de réapprovisionnement pour l'inspection et les réparations nécessaires. Cependant, nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat et de notre service client de premier ordre.

En plus de notre politique de remboursement, toutes nos batteries de voitures hybrides sont accompagnées d'une garantie couvrant les défauts de matériaux et de finition pendant une période déterminée. La période de garantie et la couverture peuvent varier en fonction du modèle de batterie et d'autres facteurs, mais nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Si vous pensez que votre batterie est défectueuse et souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à [email protected] pour plus d'instructions.

Nous nous efforçons de rendre notre politique de remboursement et notre garantie aussi claires et simples que possible, mais nous comprenons qu'il peut y avoir quelques exceptions. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les batteries installées, utilisées ou endommagées de quelque manière que ce soit ou pour les batteries retournées après la période de remboursement de 7 jours. Les batteries retournées sans leur emballage d'origine ou en état d'usage ou les batteries qui ont été modifiées ou altérées de quelque manière que ce soit ne sont également pas éligibles à un remboursement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou notre garantie, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] avant d'acheter. Nous sommes toujours là pour vous aider et souhaitons vous assurer la meilleure expérience possible avec les batteries hybrides Okacc.