Politica de reembolso

Bem-vindo à Okacc Hybrid Batteries, onde nos dedicamos a fornecer aos nossos clientes baterias para carros híbridos da mais alta qualidade. Temos certeza de que você ficará satisfeito com sua compra, mas entendemos que às vezes as coisas não saem como planejado. Oferecemos uma política de reembolso de 7 dias para garantir sua tranquilidade. No entanto, esta política de devolução não se aplica a ofertas e presentes especiais.

Pedimos que você atenda a algumas condições simples para ter direito a um reembolso. Primeiro, a bateria deve ser devolvida em sua embalagem original e em estado novo e sem uso. Em segundo lugar, a bateria não deve ter sido instalada, usada ou danificada de alguma forma. Por fim, a bateria deve ser devolvida no prazo de sete dias a partir da data de compra original, juntamente com o comprovante de compra, como recibo ou confirmação do pedido.

Entendemos que devolver uma bateria pode ser um incômodo. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável e adquirir um seguro para garantir que a bateria não seja perdida ou danificada durante o transporte. Assim que recebermos a bateria, nossos técnicos irão inspecioná-la para confirmar se ela atende aos critérios de elegibilidade descritos acima, o que pode levar até 5 dias úteis. Reembolsaremos o método de pagamento original dentro de sete dias úteis se a bateria atender aos critérios.

Se a bateria não atender aos critérios de elegibilidade, iremos notificá-lo e devolveremos a bateria às suas custas. Também poderemos cobrar uma taxa de reabastecimento pela inspeção e reparos necessários. No entanto, temos certeza de que você ficará satisfeito com sua compra e com nosso atendimento ao cliente de alto nível.

Além de nossa política de reembolso, todas as nossas baterias de carros híbridos vêm com garantia que cobre defeitos de materiais e arte por um período especificado. O período de garantia e a cobertura podem variar dependendo do modelo da bateria e de outros fatores, mas estamos sempre aqui para ajudar se você tiver alguma dúvida ou preocupação. Se você acredita que sua bateria está com defeito e deseja fazer uma reclamação de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para obter mais instruções.

Nós nos esforçamos para tornar nossa política de reembolso e garantia tão clara e direta quanto possível, mas entendemos que pode haver algumas exceções. Não podemos oferecer reembolso para baterias instaladas, usadas ou danificadas de qualquer forma, ou para baterias devolvidas após o período de reembolso de 7 dias. As baterias devolvidas sem a embalagem original ou em condições de uso ou as baterias que foram modificadas ou alteradas de alguma forma também não são elegíveis para reembolso.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso ou garantia, não hesite em nos contatar em [email protected] antes de comprar. Estamos sempre aqui para ajudar e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com as baterias híbridas Okacc.