Politica de reembolso

Bienvenido a Okacc Hybrid baterias, donde nos dedicamos a brindarles a nuestros clientes baterías para automóviles híbridos de la más alta calidad. Estamos seguros de que quedará satisfecho con su compra, pero entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Ofrecemos una política de reembolso de 7 días para garantizar su tranquilidad. Sin embargo, esta política de devolución no se aplica a ofertas y regalos especiales.

Le pedimos que cumpla con algunas condiciones simples para ser elegible para un reembolso. Primero, la batería debe devolverse en su embalaje original y nueva, sin usar. En segundo lugar, la batería no debe haber sido instalada, utilizada ni dañada de ninguna manera. Finalmente, la batería debe devolverse dentro de los siete días posteriores a la fecha de compra original, junto con el comprobante de compra, como un recibo o confirmación del pedido.

Entendemos que devolver una batería puede ser una molestia. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y adquirir un seguro para garantizar que la batería no se pierda ni se dañe durante el transporte. Una vez que recibamos la batería, nuestros técnicos la inspeccionarán para confirmar que cumple con los criterios de elegibilidad descritos anteriormente, lo que puede demorar hasta 5 días hábiles. Le reembolsaremos el método de pago original dentro de los siete días hábiles si la batería cumple con los criterios.

Si la batería no cumple con los criterios de elegibilidad, se lo notificaremos y se la devolveremos a su cargo. También podemos cobrar una tarifa de reposición por la inspección y las reparaciones necesarias. Sin embargo, estamos seguros de que quedará satisfecho con su compra y nuestro excelente servicio al cliente.

Además de nuestra política de reembolso, todas nuestras baterías para automóviles híbridos vienen con una garantía que cubre defectos de materiales y arte durante un período específico. El período de garantía y la cobertura pueden variar según el modelo de batería y otros factores, pero siempre estamos aquí para ayudarlo si tiene alguna pregunta o inquietud. Si cree que su batería está defectuosa y desea presentar un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros en [email protected] para obtener más instrucciones.

Nos esforzamos por hacer que nuestra política de reembolso y garantía sean lo más claras y sencillas posible, pero entendemos que puede haber algunas excepciones. No podemos ofrecer un reembolso por baterías instaladas, usadas o dañadas de alguna manera ni por baterías devueltas después del período de reembolso de 7 días. Las baterías que se devuelvan sin su embalaje original o en condiciones usadas o las baterías que hayan sido modificadas o alteradas de alguna manera tampoco son elegibles para un reembolso.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso o garantía, no dude en contactarnos en [email protected] antes de comprar. Siempre estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible con las baterías híbridas Okacc.