よくある質問

はい、未使用で損傷のない製品の交換を承ります。

返品手続きを開始し、返品承認番号を受け取るには、弊社までご連絡ください。

未使用かつ損傷のない商品については、配達後 7 日以内であれば返品をお受けいたします。

ご注文に関して喜んでお手伝いいたします。お支払い確認後 24 時間以内にご注文をキャンセルされる場合は、無条件で全額返金いたします。24 時間経過後にキャンセルする必要がある場合でも、ご心配なく! ご注文がまだ製造に回されていない場合は、引き続きお手伝いいたします。ただし、製造に回されている場合は、残念ながらキャンセルまたは変更することはできません。それでも、お客様をサポートし、ご購入いただいた商品の一部返金をさせていただきます。お客様の体験を可能な限りスムーズにするために尽力しておりますので、詳細については、お気軽に営業マネージャーにお問い合わせください。

配送先の国によっては輸入税や関税が適用される場合があります。該当する料金の支払いは購入者の責任となります。

はい、当社は世界 200 以上の国と地域に発送いたします。

配送料は配送先と荷物の重量によって異なります。

はい、注文が発送されると追跡番号が提供されます。

数量とモデルによって異なりますが、通常は 7 ～ 30 日ほどお待ちいただく必要があります。

クレジットカードと銀行振込がご利用いただけます。