FAQ

Oui, nous acceptons les échanges de produits inutilisés et non endommagés.

Contactez-nous pour lancer le processus de retour et recevoir un numéro d'autorisation de retour.

Nous acceptons les retours dans les sept jours suivant la livraison pour les produits inutilisés et non endommagés.

Nous serons heureux de vous aider avec votre commande. Si vous décidez d'annuler votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, nous vous rembourserons intégralement sans poser de questions. Si vous devez annuler après 24 heures, ne vous inquiétez pas ! Nous pouvons toujours vous aider si votre commande n’a pas encore été envoyée en production. Cependant, s'il a été envoyé en production, nous ne pourrons malheureusement pas l'annuler ou le modifier. Nous ferons tout de même de notre mieux pour vous aider et vous proposerons un remboursement partiel pour le ou les articles que vous avez achetés. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi fluide que possible, alors n'hésitez pas à contacter votre responsable commercial pour plus d'informations.

Des taxes et droits d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Il est de la responsabilité de l'acheteur de payer tous les frais applicables.

Oui, nous expédions dans plus de 200 pays et régions du monde.

Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids du colis.

Oui, nous fournirons un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Selon la quantité et le modèle, vous devez généralement attendre 7 à 30 jours.

Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires.