Preguntas frecuentes

Sí, aceptamos cambios por productos no utilizados y en buen estado.

Contáctenos para iniciar el proceso de devolución y recibir un número de autorización de devolución.

Aceptamos devoluciones dentro de los siete días posteriores a la entrega de productos no utilizados y sin daños.

Estaremos encantados de ayudarle con su pedido. Si decide cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, emitiremos un reembolso completo sin hacer preguntas. Si necesitas cancelar después de 24 horas, ¡no te preocupes! Aún podemos ayudarlo si su pedido aún no se ha enviado a producción. Sin embargo, si ha sido enviado a producción, lamentablemente no podremos cancelarlo ni modificarlo. Seguiremos haciendo todo lo posible para ayudarlo y ofrecerle un reembolso parcial por los artículos que compró. Estamos aquí para hacer que su experiencia sea lo más fluida posible, así que no dude en comunicarse con su gerente de ventas para obtener más información.

Es posible que se apliquen impuestos y aranceles de importación según el país de destino. Es responsabilidad del comprador pagar las tarifas aplicables.

Sí, enviamos a más de 200 países y regiones de todo el mundo.

El coste de envío varía dependiendo del destino y peso del paquete.

Sí, le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se envíe el pedido.

Dependiendo de la cantidad y el modelo, normalmente deberá esperar entre 7 y 30 días.

Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias.