FAQs

Ja, wir akzeptieren den Umtausch unbenutzter und unbeschädigter Produkte.

Kontaktieren Sie uns, um den Rücksendevorgang einzuleiten und eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten.

Wir akzeptieren die Rücksendung unbenutzter und unbeschädigter Produkte innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung.

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, ohne dass Fragen gestellt werden. Wenn Sie nach 24 Stunden stornieren müssen, machen Sie sich keine Sorgen! Wir können Ihnen auch dann helfen, wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist. Wenn sie jedoch in Produktion gegangen ist, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder ändern. Wir werden trotzdem unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine teilweise Rückerstattung für die von Ihnen gekauften Artikel anzubieten. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Zögern Sie also nicht, Ihren Verkaufsleiter für weitere Informationen zu kontaktieren.

Je nach Zielland können Einfuhrsteuern und -zölle anfallen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle anfallenden Gebühren zu zahlen.

Ja, wir versenden in über 200 Länder und Regionen weltweit.

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht des Pakets.

Ja, wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald die Bestellung versendet wird.

Je nach Menge und Modell beträgt die Wartezeit in der Regel 7–30 Tage.

Wir akzeptieren Kreditkarten und Banküberweisungen.