{"id":3016,"date":"2024-05-01T03:47:02","date_gmt":"2024-05-01T03:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.okacc.com\/refund-policy\/"},"modified":"2024-05-01T04:01:54","modified_gmt":"2024-05-01T04:01:54","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Politica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p>Bem-vindo \u00e0 Okacc Hybrid Batteries, onde nos dedicamos a fornecer aos nossos clientes baterias para carros h\u00edbridos da mais alta qualidade. Temos certeza de que voc\u00ea ficar\u00e1 satisfeito com sua compra, mas entendemos que \u00e0s vezes as coisas n\u00e3o saem como planejado. Oferecemos uma pol\u00edtica de reembolso de 7 dias para garantir sua tranquilidade. No entanto, esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a ofertas e presentes especiais.<\/p>\n<p>Pedimos que voc\u00ea atenda a algumas condi\u00e7\u00f5es simples para ter direito a um reembolso. Primeiro, a bateria deve ser devolvida em sua embalagem original e em estado novo e sem uso. Em segundo lugar, a bateria n\u00e3o deve ter sido instalada, usada ou danificada de alguma forma. Por fim, a bateria deve ser devolvida no prazo de sete dias a partir da data de compra original, juntamente com o comprovante de compra, como recibo ou confirma\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n<p>Entendemos que devolver uma bateria pode ser um inc\u00f4modo. Recomendamos usar um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel e adquirir um seguro para garantir que a bateria n\u00e3o seja perdida ou danificada durante o transporte. Assim que recebermos a bateria, nossos t\u00e9cnicos ir\u00e3o inspecion\u00e1-la para confirmar se ela atende aos crit\u00e9rios de elegibilidade descritos acima, o que pode levar at\u00e9 5 dias \u00fateis. Reembolsaremos o m\u00e9todo de pagamento original dentro de sete dias \u00fateis se a bateria atender aos crit\u00e9rios.<\/p>\n<p>Se a bateria n\u00e3o atender aos crit\u00e9rios de elegibilidade, iremos notific\u00e1-lo e devolveremos a bateria \u00e0s suas custas. Tamb\u00e9m poderemos cobrar uma taxa de reabastecimento pela inspe\u00e7\u00e3o e reparos necess\u00e1rios. No entanto, temos certeza de que voc\u00ea ficar\u00e1 satisfeito com sua compra e com nosso atendimento ao cliente de alto n\u00edvel.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de nossa pol\u00edtica de reembolso, todas as nossas baterias de carros h\u00edbridos v\u00eam com garantia que cobre defeitos de materiais e arte por um per\u00edodo especificado. O per\u00edodo de garantia e a cobertura podem variar dependendo do modelo da bateria e de outros fatores, mas estamos sempre aqui para ajudar se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea acredita que sua bateria est\u00e1 com defeito e deseja fazer uma reclama\u00e7\u00e3o de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail support@okacc.com para obter mais instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para tornar nossa pol\u00edtica de reembolso e garantia t\u00e3o clara e direta quanto poss\u00edvel, mas entendemos que pode haver algumas exce\u00e7\u00f5es. N\u00e3o podemos oferecer reembolso para baterias instaladas, usadas ou danificadas de qualquer forma, ou para baterias devolvidas ap\u00f3s o per\u00edodo de reembolso de 7 dias. As baterias devolvidas sem a embalagem original ou em condi\u00e7\u00f5es de uso ou as baterias que foram modificadas ou alteradas de alguma forma tamb\u00e9m n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o sobre nossa pol\u00edtica de reembolso ou garantia, n\u00e3o hesite em nos contatar em sales@okacc.com antes de comprar. Estamos sempre aqui para ajudar e queremos garantir que voc\u00ea tenha a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel com as baterias h\u00edbridas Okacc.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to Okacc Hybrid Batteries, where we are dedicated to providing our customers with the highest quality hybrid car batteries. We are confident you will be satisfied with your purchase, but we understand that sometimes things don&#8217;t go as planned. We offer a 7-day refund policy to ensure your peace of mind. However, this return policy does not apply to special offers and gifts. We ask that you meet a few simple conditions to be eligible for a refund. First, the battery must be returned in its original packaging and new, unused condition. Second, the battery must not have been installed, used, or damaged in any way. Finally, the battery must be returned within seven days of the original purchase date, along with proof of purchase, such as a receipt or order confirmation. We understand that returning a battery can be a hassle. We recommend using a trackable shipping service and purchasing insurance to ensure the battery is not lost or damaged in transit. Once we receive the battery, our technicians will inspect it to confirm that it meets the eligibility criteria outlined above, which may take up to 5 business days. We will refund the original payment method within seven business days if the battery meets the criteria. If the battery does not meet the eligibility criteria, we will notify you and return the battery at your expense. We may also charge a restocking fee for the inspection and necessary repairs. However, we are confident you will be satisfied with your purchase and our top-notch customer service. In addition to our refund policy, all of our hybrid car batteries come with a warranty covering defects in materials and artistry for a specified period. The warranty period and coverage may vary depending on the battery model and other factors, but we are always here to help if you have any questions or concerns. If you believe your battery is defective and want to make a warranty claim, please get in touch with us at support@okacc.com for further instructions. We strive to make our refund policy and warranty as clear and straightforward as possible, but we understand there may be some exceptions. We cannot offer a refund for batteries installed, used, or damaged in any way or for batteries returned after the 7-day refund period. Batteries that are returned without their original packaging or in used condition or batteries that have been modified or altered in any way are also ineligible for a refund. If you have any questions or concerns about our refund policy or warranty, please don&#8217;t hesitate to contact us at sales@okacc.com before purchasing. We are always here to help and want to ensure you have the best possible experience with Okacc Hybrid Batteries.<\/p>","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3016","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3016\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}