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Domande frequenti

Domande frequenti

Posso cambiare un prodotto?

Sì, accettiamo sostituzioni per prodotti inutilizzati e non danneggiati.

Come posso restituire un prodotto?

Contattaci per avviare la procedura di reso e ricevere un numero di autorizzazione al reso.

Qual è la vostra politica sui resi?

Accettiamo resi entro sette giorni dalla consegna per prodotti inutilizzati e non danneggiati.

Posso annullare il mio ordine?

Siamo lieti di aiutarti con il tuo ordine. Se decidi di annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento, emetteremo un rimborso completo senza fare domande. Se devi annullare dopo 24 ore, non preoccuparti! Possiamo comunque aiutarti se il tuo ordine non è ancora stato inviato per la produzione. Tuttavia, se è stato inviato per la produzione, purtroppo non saremo in grado di annullarlo o modificarlo. Faremo comunque del nostro meglio per assisterti e offrirti un rimborso parziale per gli articoli che hai acquistato. Siamo qui per rendere la tua esperienza il più agevole possibile, quindi non esitare a contattare il tuo responsabile delle vendite per maggiori informazioni.

Devo pagare tasse o dazi all'importazione?

Le tasse e i dazi doganali potrebbero essere applicati a seconda del paese di destinazione. È responsabilità dell'acquirente pagare eventuali tasse applicabili.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in oltre 200 paesi e regioni in tutto il mondo.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione varia a seconda della destinazione e del peso del pacco.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, forniremo un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

Quanto tempo dopo il pagamento potete rispedirmi la batteria?

A seconda della quantità e del modello, di solito è necessario attendere 7-30 giorni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e bonifici bancari.