{"id":3016,"date":"2024-05-01T03:47:02","date_gmt":"2024-05-01T03:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.okacc.com\/refund-policy\/"},"modified":"2024-05-01T04:01:54","modified_gmt":"2024-05-01T04:01:54","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p>Bienvenue chez Okacc Hybrid Batteries, o\u00f9 nous nous engageons \u00e0 fournir \u00e0 nos clients des batteries de voiture hybride de la plus haute qualit\u00e9. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat, mais nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vu. Nous proposons une politique de remboursement de 7 jours pour assurer votre tranquillit\u00e9 d&#039;esprit. Cependant, cette politique de retour ne s&#039;applique pas aux offres sp\u00e9ciales et aux cadeaux.<\/p>\n<p>Nous vous demandons de remplir quelques conditions simples pour avoir droit \u00e0 un remboursement. Tout d\u2019abord, la batterie doit \u00eatre retourn\u00e9e dans son emballage d\u2019origine et dans un \u00e9tat neuf et non utilis\u00e9. Deuxi\u00e8mement, la batterie ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 install\u00e9e, utilis\u00e9e ou endommag\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit. Enfin, la batterie doit \u00eatre retourn\u00e9e dans les sept jours suivant la date d&#039;achat initiale, accompagn\u00e9e d&#039;une preuve d&#039;achat, telle qu&#039;un re\u00e7u ou une confirmation de commande.<\/p>\n<p>Nous comprenons que retourner une batterie peut \u00eatre compliqu\u00e9. Nous vous recommandons d&#039;utiliser un service d&#039;exp\u00e9dition tra\u00e7able et de souscrire une assurance pour garantir que la batterie ne soit pas perdue ou endommag\u00e9e pendant le transport. Une fois la batterie re\u00e7ue, nos techniciens l&#039;inspecteront pour confirmer qu&#039;elle r\u00e9pond aux crit\u00e8res d&#039;\u00e9ligibilit\u00e9 d\u00e9crits ci-dessus, ce qui peut prendre jusqu&#039;\u00e0 5 jours ouvrables. Nous rembourserons le mode de paiement initial dans les sept jours ouvrables si la batterie r\u00e9pond aux crit\u00e8res.<\/p>\n<p>Si la batterie ne r\u00e9pond pas aux crit\u00e8res d&#039;\u00e9ligibilit\u00e9, nous vous en informerons et vous retournerons la batterie \u00e0 vos frais. Nous pouvons \u00e9galement facturer des frais de r\u00e9approvisionnement pour l&#039;inspection et les r\u00e9parations n\u00e9cessaires. Cependant, nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat et de notre service client de premier ordre.<\/p>\n<p>En plus de notre politique de remboursement, toutes nos batteries de voitures hybrides sont accompagn\u00e9es d&#039;une garantie couvrant les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de finition pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. La p\u00e9riode de garantie et la couverture peuvent varier en fonction du mod\u00e8le de batterie et d&#039;autres facteurs, mais nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations. Si vous pensez que votre batterie est d\u00e9fectueuse et souhaitez faire une r\u00e9clamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter \u00e0 support@okacc.com pour plus d&#039;instructions.<\/p>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de rendre notre politique de remboursement et notre garantie aussi claires et simples que possible, mais nous comprenons qu&#039;il peut y avoir quelques exceptions. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les batteries install\u00e9es, utilis\u00e9es ou endommag\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit ou pour les batteries retourn\u00e9es apr\u00e8s la p\u00e9riode de remboursement de 7 jours. Les batteries retourn\u00e9es sans leur emballage d&#039;origine ou en \u00e9tat d&#039;usage ou les batteries qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es ou alt\u00e9r\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit ne sont \u00e9galement pas \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement.<\/p>\n<p>Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant notre politique de remboursement ou notre garantie, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 sales@okacc.com avant d&#039;acheter. Nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider et souhaitons vous assurer la meilleure exp\u00e9rience possible avec les batteries hybrides Okacc.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to Okacc Hybrid Batteries, where we are dedicated to providing our customers with the highest quality hybrid car batteries. We are confident you will be satisfied with your purchase, but we understand that sometimes things don&#8217;t go as planned. We offer a 7-day refund policy to ensure your peace of mind. However, this return policy does not apply to special offers and gifts. We ask that you meet a few simple conditions to be eligible for a refund. First, the battery must be returned in its original packaging and new, unused condition. Second, the battery must not have been installed, used, or damaged in any way. Finally, the battery must be returned within seven days of the original purchase date, along with proof of purchase, such as a receipt or order confirmation. We understand that returning a battery can be a hassle. We recommend using a trackable shipping service and purchasing insurance to ensure the battery is not lost or damaged in transit. Once we receive the battery, our technicians will inspect it to confirm that it meets the eligibility criteria outlined above, which may take up to 5 business days. We will refund the original payment method within seven business days if the battery meets the criteria. If the battery does not meet the eligibility criteria, we will notify you and return the battery at your expense. We may also charge a restocking fee for the inspection and necessary repairs. However, we are confident you will be satisfied with your purchase and our top-notch customer service. In addition to our refund policy, all of our hybrid car batteries come with a warranty covering defects in materials and artistry for a specified period. The warranty period and coverage may vary depending on the battery model and other factors, but we are always here to help if you have any questions or concerns. If you believe your battery is defective and want to make a warranty claim, please get in touch with us at support@okacc.com for further instructions. We strive to make our refund policy and warranty as clear and straightforward as possible, but we understand there may be some exceptions. We cannot offer a refund for batteries installed, used, or damaged in any way or for batteries returned after the 7-day refund period. Batteries that are returned without their original packaging or in used condition or batteries that have been modified or altered in any way are also ineligible for a refund. If you have any questions or concerns about our refund policy or warranty, please don&#8217;t hesitate to contact us at sales@okacc.com before purchasing. We are always here to help and want to ensure you have the best possible experience with Okacc Hybrid Batteries.<\/p>","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3016","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3016\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.okacc.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}